Aviso de privacidad.

Responsable del tratamiento

Corporativo Integral Hospitalario, S.A. de C.V. («Orthic»), con domicilio en Av. Jesús del Monte 39, piso 2B, Col. Jesús del Monte, C.P. 52764, Huixquilucan, Estado de México (en adelante, «Orthic» o «el Responsable»), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio, del correo electrónico, del teléfono o de WhatsApp, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que usted nos proporciona directamente al contactarnos o solicitar una cotización:

• Nombre completo
• Correo electrónico y número telefónico
• Institución, hospital o consultorio de adscripción y especialidad
• Datos de facturación, cuando solicita una compra
• El contenido de los mensajes que nos dirige

Pacientes y familiares. Si usted nos escribe como paciente o familiar a través del asistente del sitio, recabamos además una descripción general de su situación (por ejemplo, si le indicaron una cirugía de columna o busca una segunda opinión) y su ciudad. Esa información puede considerarse dato personal sensible: solo la recabamos con su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla correspondiente antes de enviar. No le pedimos estudios, diagnósticos ni expedientes clínicos; le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias: atender sus solicitudes de información y cotización; dar seguimiento comercial y de postventa; emitir comprobantes fiscales; y cumplir obligaciones legales, incluida la trazabilidad de dispositivos médicos que exige la normativa sanitaria; y, si usted es paciente y lo solicita, ponerle en contacto con un médico especialista. Orthic no ofrece diagnósticos ni consultas médicas.

De manera secundaria, y solo si usted no se opone, podremos enviarle información sobre productos, capacitaciones y congresos. Puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo al correo de contacto indicado abajo, sin que ello afecte la atención de sus solicitudes.

Transferencias

No transferimos sus datos personales a terceros, salvo los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente) o cuando sea necesario para atender su propia solicitud — por ejemplo, coordinar con el fabricante una consulta técnica que usted haya planteado. En ningún caso comercializamos sus datos.

Si usted es paciente y nos pide ponerle en contacto con un especialista, podremos compartir con el médico al que le canalicemos su nombre, sus datos de contacto y la descripción general de su situación, exclusivamente para que le contacte. Esta transferencia requiere su consentimiento expreso, que otorga en el asistente y puede revocar en cualquier momento.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud al correo administracion@orthic.com.mx con: su nombre completo, el medio para comunicarle la respuesta, una identificación oficial y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP (20 días hábiles para resolver y 15 para hacer efectiva la resolución).

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que desde 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios. El navegador puede almacenar preferencias locales de uso — por ejemplo, la página en que usted se quedó al leer un documento, o el avance del asistente de contacto mientras la pestaña está abierta — que permanecen en su equipo. Solo las respuestas que usted envía en el asistente llegan a Orthic.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Av. Jesús del Monte 39, piso 2B, Col. Jesús del Monte, C.P. 52764, Huixquilucan, Estado de México · Tel. 55 5891 0421 · administracion@orthic.com.mx · ventas@orthic.com.mx